一次突如其來的疫情，改變了許多企業(yè)的生存方式：一邊是傳統(tǒng)生產(chǎn)模式下，人財物跟不上，供應(yīng)鏈難掌控，復(fù)工之路挑戰(zhàn)重重；另一邊是新型企業(yè)通過大數(shù)據(jù)洞察到市場變化，加速布局并成為新增長點。這里面的核心問題：“后疫情”時代，企業(yè)轉(zhuǎn)型該何去何從？
“面對疫情的沖擊，數(shù)字化是企業(yè)轉(zhuǎn)型最關(guān)鍵的選擇?！痹诮邮芸萍既請笥浾卟稍L時，財政部管理會計咨詢專家、浪潮集團(tuán)執(zhí)行總裁王興山認(rèn)為，疫情期間，部分企業(yè)對數(shù)字化工具產(chǎn)生的使用習(xí)慣、工作模式和數(shù)字化覺醒，之后將繼續(xù)深化；而疫情導(dǎo)致的企業(yè)收入驟減和現(xiàn)金流困境，亦可通過數(shù)字化手段“轉(zhuǎn)危為機”。
企業(yè)抗疫復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵之處在哪里？
“現(xiàn)在疫情防控這么嚴(yán)峻，政府能批復(fù)工嗎？沒法按時交付訂單，海外客戶咋看我們？復(fù)工后工人們能按時來上班嗎？”
這是一周多前，科技日報記者在山東調(diào)研，部分企業(yè)的憂慮。對每個企業(yè)來說，疫情是一場“大考”，困擾著創(chuàng)業(yè)者的是：當(dāng)業(yè)務(wù)停頓，費用照常發(fā)生，現(xiàn)金流怎么辦？當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)問題，“多米諾骨牌”效應(yīng)下，個體企業(yè)如何自保？
深耕軟件與IT服務(wù)行業(yè)超過30年的王興山向企業(yè)管理者給出三點提醒：首先，是抗擊疫情，須以員工為中心，啟動遠(yuǎn)程協(xié)同辦公模式；其次，復(fù)工復(fù)產(chǎn)，須以客戶為中心，開展數(shù)字化營銷；再次，開源受阻，必須節(jié)流，把該降的成本降到最低。與之佐證的是，上海國家會計學(xué)院研究數(shù)據(jù)也表明，受疫情影響，近67%的企業(yè)半年內(nèi)將出現(xiàn)資金困難，同時近45%的企業(yè)會選擇降低成本進(jìn)行自救。
王興山表示，這“兩中心一成本”成為企業(yè)抗疫、復(fù)產(chǎn)的最關(guān)鍵之處，開源節(jié)流是做企業(yè)服務(wù)的核心，開源需要企業(yè)采用進(jìn)攻性策略，而節(jié)流屬于防御策略，疫情期間，企業(yè)‘進(jìn)攻’受阻，開源受到影響，必須加強防御，在精細(xì)化成本管理上下功夫。
科技日報記者注意到，當(dāng)下，國內(nèi)各地企業(yè)紛紛開啟“云復(fù)工”模式，但遭遇的尷尬也不少。
比如2月3日，全國人民試水協(xié)同辦公的第一天，不少軟件集體“罷工”了:有的員工在家辦公時，出現(xiàn)了視頻軟件并發(fā)量不足、帶寬不夠、文檔無法在線協(xié)同等問題；有企業(yè)開展市場推廣時，不能像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣實現(xiàn)精準(zhǔn)定位和觸達(dá)目標(biāo)客戶，線上線下無法打通，銷售過程跟蹤和預(yù)測困難；降低成本時，由于缺少大數(shù)據(jù)分析支撐，企業(yè)無法精準(zhǔn)定位，只能采取簡單粗暴的砍業(yè)務(wù)、砍費用等手段。
那些數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)做對了什么？
通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)洞察到醫(yī)療防護(hù)服市場的動向，地處山東濱州的亞光家紡將其作為新業(yè)務(wù)進(jìn)行布局，成為新增長點；而擁有近45年歷史的華紡股份也在新增醫(yī)用口罩、防護(hù)服產(chǎn)能。從紡織企業(yè)到醫(yī)療防護(hù)服領(lǐng)域，沒有技術(shù)儲備不行，沒有基礎(chǔ)設(shè)施不行。
不止一個案例表明，那些數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)，只有對其業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、徹底的重新定義，即對組織活動、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力等進(jìn)行重新定義，成功才會到來。這對應(yīng)著王興山的觀點，“企業(yè)數(shù)字化能力的構(gòu)建，涉及到企業(yè)的組織架構(gòu)、經(jīng)營模式等多方面調(diào)整，不是領(lǐng)導(dǎo)一句話，下面照辦就可以的。打造企業(yè)數(shù)字化核心能力，主要包括企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)智化應(yīng)用、大數(shù)據(jù)分析等。而這些都代表著未來。”
2月2日，浪潮智能工廠提前復(fù)工。在疫情最緊張的春節(jié)假期，僅用一晚準(zhǔn)備，就實現(xiàn)服務(wù)器生產(chǎn)線緊急復(fù)工，從而完成了疫情所需設(shè)備的緊急生產(chǎn)，而在復(fù)工之初產(chǎn)能利用率已達(dá)到80%。如果放在傳統(tǒng)工廠，這是不可能實現(xiàn)的。
“智能化水平越高的工廠，復(fù)工的進(jìn)度和復(fù)工效率越高。”王興山認(rèn)為，智能工廠與傳統(tǒng)工廠相比，用工人數(shù)至少下降一半，生產(chǎn)效率卻能提高2.5到3倍。這對于勞動力不足及成本上升的制造業(yè)來說，無疑是具有吸引力的。
疫情沖擊下，原本建立在數(shù)字化基礎(chǔ)上的“云復(fù)工”是傳統(tǒng)企業(yè)“被迫而為之”的權(quán)宜之計，但“后疫情”時代，它勢必將成為未來主流。王興山對記者表示，疫情后，加快向感知型、敏捷型組織轉(zhuǎn)型，夯實數(shù)字化基礎(chǔ)支撐，提升企業(yè)數(shù)字化核心能力，將是企業(yè)應(yīng)對不確定、動態(tài)環(huán)境的必然選擇。
來源：科技日報
